возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Интернет-магазин TOP ELECTRO DETAIL осуществляет обмен и возврат товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Возвращение и обмен товаров надлежащего качества
Вы можете обратиться к возврату или обмену товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не учитывая день покупки.
Условия возврата и обмена:
товар не использовался;
сохранена его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки;
присутствует бумажный или электронный расчётный документ, подтверждающий покупку.
Товар необходимо передать в полной комплектации. Просим сохранить оригинальную упаковку для безопасной транспортировки.
Возвращение и обмен товаров надлежащего качества осуществляются с учетом исключений, установленных законодательством Украины.
Возвращение и обмен товаров ненадлежащего качества
Если вы получили поврежденный, неисправный товар или обнаружили недостаток в течение гарантийного срока, обратитесь с нами. Сообщите номер заказа, опишите проблему и, по возможности, предоставьте фото или видео.
В зависимости от характера недостатка и в соответствии с законодательством возможные ремонты, уменьшение цены, компенсации затрат на устранение недостатков, замена товара или возврат средств.
Порядок оформления возврата или обмена
Свяжи с нами по телефону или по электронной почте, указанными в разделе «Контакты» на сайте.
Сообщите номер заказа, название товара и причину возврата или обмена.
Ускорьте данные для отправки или личной передачи товара.
Надежно упаковывайте товар и отправьте его по Новой почте или Укрпочте. После отправки сообщите номер транспортной накладной.
Для возврата средств предоставьте реквизиты банковского счета IBAN или другие согласованные платежные реквизиты.
Способы и адрес возврата
Возвращение и обмен осуществляются через Новую почту или Укр-почту.
Также товар можно повернуть лично по адресу продавца: вул. Сыворотка, 25а, м. Киев, 04073, Украина.
Перед отправкой или личным возвращением связь с нами для согласования деталей. Данные одержчика и почтового отделения уведомляем при обращении.
Стоимость возврата и обмена
Обратную доставку товара надлежащего качества оплачивает покупатель за тарифами выбранного перевозчика.
Если возврат или обмен связаны с недостатком товара или ошибка магазина при комплектации заказа, затраты на обратную доставку оплачивает TOP ELECTRO DETAIL.
Дополнительная плата за оформление возврата или обмена не стягивается.
Порядок и сроки возврата средств
После получений